Egal, ob Sie nextPCM Produkte über uns oder unsere Partner beziehen: der Service stimmt. Von der Erstberatung bis zur langfristigen Betreuung stehen Ihnen erfahrene Spezialisten jederzeit zur Verfügung.

Beratung
Wie muss Ihre Lösung im Detail aussehen? Welche Prozesse sollten angepasst werden, welche nicht? Unsere Berater klären alle wichtigen Fragen im Vorfeld und entwickeln mit Ihnen gemeinsam das Anforderungsprofil für eine maßgeschneiderte und effiziente Lösung.

Customizing und Implementierung
So wie bei anderen SAP Lösungen auch, wird nextPCM nach Ihren Bedürfnissen eingerichtet, getestet und schließlich in den sicheren Live-Betrieb überführt.

Individuelle Produktanpassungen
Sollten Ihre Anforderungen über die bestehenden Produktfunktionen hinausgehen, stehen unsere Entwickler bereit, um individuelle Erweiterungen und Anpassungen vorzunehmen.

Schulung
Schulungsunterlagen werden mit Hilfe von ScreenCams, und Übungsaufgaben so zur Verfügung gestellt, dass auch die aktive Selbstschulung über einen einfachen Webbrowser orts- und systemunabhängig möglich ist. Präsenzschulungen bieten wir selbstverständlich ebenfalls an.

Support
Unser erfahrenes und kompetentes Support-Team unterstützt Sie im täglichen Betrieb und sorgt für schnelle Hilfe, wenn es einmal „klemmt“.

Online Kundenportal
Im Bereich nextPCM Community steht unseren Kunden ein ständig erweitertes exklusives Angebot zur Information und zur gemeinsamen aktiven Produktgestaltung zur Verfügung. Weitere Informationen ...